差不多每個禮拜都有客戶找Ryan商談，劈頭就問：「我有個Idea，應該做網站定App？」 — 跟Ryan在2020年寫那篇時客戶問的問題一模一樣。但5年過去，技術選擇變多了(PWA成熟、跨平台框架普及)、用戶習慣變了(App fatigue加劇)、市場環境也不同(雲端費用上升、TVP申請門檻提高)。今次重新整理一下，給2026年想開項目的中小企做參考。
5個決策維度
Ryan通常會用以下5個角度幫客戶分析。
1. 業務目的 — 展示、交易，還是工具？
如果你的目標只是讓人看到公司資訊、產品、聯絡方法，網站絕對足夠，做App反而overkill。但如果你要做的是用戶會反覆使用的工具(預約、紀錄、會員制度、訂閱)，App的體驗會明顯比網站好 — 主畫面icon會形成「品牌存在感」。
2. 用戶行為 — 主動搜尋，還是被動推送？
網站靠Google搜尋帶流量，適合「客戶主動找你」的業務(服務型公司、餐廳、教育機構、B2B服務)。App靠Push notification持續溝通，適合「需要主動聯繫用戶」的業務(電商promotion、訂閱服務、社群)。
3. 預算 — 1倍 vs 3-5倍
同等功能下，App開發成本通常是網站的3至5倍。這是因為要同時支援iOS和Android兩個平台，每個平台都有獨立的審核、維護、更新週期。對預算有限的中小企來說，網站基本上是更划算的起步點 — 用1/3預算驗證市場後再決定要不要App。
4. 功能 — 需要手機獨有硬件嗎？
如果你需要的功能涉及相機高級控制、GPS背景定位、藍牙配對、AR、複雜離線使用 — App是必須的。如果只是表單、付款、查詢、報表，網站完全應付到。HTML5 API雖然有支援部分硬件，但完整度和穩定性還是Native App勝。
5. App fatigue — 現在用戶還願意裝你的App嗎？
2026年香港用戶手機上平均已經有80以上個App。業界數據顯示，新App的30日留存率不足20% — 即五個用戶下載你的App，一個月後可能只剩一個還在用。除非你的App有獨特價值，否則用戶寧願在瀏覽器打開你的網站。
決定做App之前，要誠實問自己：為什麼用戶會願意花空間裝你的App？答不到的話，可能還是先做網站。
網站 vs 手機App對比一覽
| 項目 | 網站 | 手機App |
|---|---|---|
| 典型開發成本 | HKD $20K-$200K | HKD $80K-$500K+ |
| 支援裝置 | 所有有瀏覽器的裝置 | iOS 14+ / Android 8+ |
| 更新部署 | 即時生效 | 需Apple/Google審核(1-7日) |
| 用戶獲取 | SEO、廣告 | App Store排名、ASO、廣告 |
| 用戶留存 | 較低(靠重訪) | 較高(icon在主畫面) |
| 硬件功能 | 有限(HTML5 API) | 完整 |
| 離線使用 | 有限(PWA可改善) | 完整支援 |
| 上架費 | 無 | Apple US$99/年、Google US$25 |
| 年維護成本 | 開發費10-15% | 開發費15-25% |
| SEO友善度 | 原生支援 | 需deep linking配合 |
Ryan的建議：分階段，由Web做起
對大部分香港中小企，Ryan建議的不是「在網站和App之間二擇其一」，而是分階段。
第一階段：做個正經響應式網站 (HKD $30K-$100K)
用1/3 App的預算先做網站，驗證市場、收集真實用戶數據、做SEO累積自然流量。如果業務本身在這個階段就活不起來，你已經省下了2/3 App預算。
第二階段：升級為PWA (額外HKD $10K-$30K)
如果網站有了一定流量，可以將它升級為PWA — 用戶可以「加到主畫面」獲得類App體驗，支援推送通知和離線使用，但完全不需要上App Store。額外成本不高，效益大。
第三階段：開發原生App
當業務驗證成功、確認需要App獨有功能(相機OCR、藍牙、AR等)，這時才投資原生App開發 — 此時你已經有真實用戶數據去支持功能設計決定。
這個漸進式做法可以分散風險，每階段的決定都基於上一階段的真實數據，不是靠猜。Ryan合作開發的Sing Sharp App(全球下載逾500萬)、POS銷售時點情報系統、E-Learning平台都採用了類似的階段式開發策略。
讀者常見問題
同一個系統，要同時做網站和App嗎？
看業務需要。大部分中小企可以先做網站，等用戶量穩定再考慮App。但如果業務本質依賴手機硬件(如外賣、共享單車、AR/VR體驗)，那就應該由App入手。
跨平台App(Flutter、React Native)是不是更划算？
是。跨平台比原生雙平台並行開發節省30-40%成本。但效能要求極高(即時通訊、3D、AR)、需要深度硬件整合的App，仍然建議原生開發。詳情參考App開發費用拆解。
PWA和Native App實際分別？
PWA是「網頁版App」，瀏覽器加到主畫面即可使用，無需上架。優點：開發成本低、即時更新、可被Google索引。限制：不能用完整的iOS推送通知、Bluetooth API，iOS體驗略遜Native。
網站和App，哪個對SEO較有利？
網站。App的內容不會被Google索引(除非有App Indexing和deep linking配合)。所以做SEO拓展本地客源，網站基本上是必選。
都可以申請TVP科技券嗎？
網站、App、PWA都可以申請TVP，前提是能證明「提高生產力」或「升級轉型」。Ryan可以協助評估你的項目是否合資格，詳情看TVP科技券顧問服務。
仍然拿不定主意？歡迎找Ryan做個免費30分鐘的諮詢，Ryan會跟你的業務情況度身建議最合適的方案 — 沒有壓力：
電話 / Whatsapp: +852 95708398
電郵: ryancheung@tedconcepts.com
公司名稱: TED Concepts Limited
辦公時間: 週一至五 10:00 - 14:00 ; 15:00 - 19:00 公眾假期除外
延伸閱讀：
→ 2026香港做網站要幾錢
→ 2026香港手機App開發費用
→ IT項目報價為什麼差別這麼大？
